【お客様の声】クレアンのカーテン、絨毯・ラグ・カーペットクリーニング

今回のクレアン通信簿では、カーテン、絨毯・ラグ・カーペットクリーニングをご利用下さったお客様の声をご紹介いたします。
ペルシャ絨毯などの高級絨毯を安心して任せられるクリーニング店をお探しでしたら、ぜひご覧になってみて下さいね。

シワひとつなく仕上がっていました

いつもお世話になっています。
カーテン 到着致しました。
今回も綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
遠方から発送していただいていますのに、皺ひとつ無いのに感激しています。
今後とも宜しくお願い致します。


クレアンのコメント

クレアンのカーテンクリーニングをご利用いただきましてありがとうございます。

クレアンではカーテンのような大きな布製品もアイロンで仕上げてお返ししております。
カーテンは窓辺につるした状態で使用するものですので、つるした状態でひだが美しく揃うように職人が手仕事でアイロンをかけております。
シワのない状態で到着したとのことで、スタッフ一同安心いたしました。
こちらこそ、今後ともクレアンをよろしくお願いいたします。

想像以上にきれいになっていました

火災で灰混じりの水を浴びてしまった、手織り絨毯をお願いしました。
想像以上にきれいになって戻ってきました。
専門家のクリーニングに出してよかったと感謝しています。これからも依頼したいと思っています。

クレアンのコメント

クレアンの絨毯クリーニングをご利用下さいましてありがとうございます。
お客様の大切な絨毯を少しでもよみがえらせることができて本当に嬉しく感じております。

クレアンの絨毯クリーニングは、工房の床に絨毯を1枚ずつ広げた状態でたっぷりの水と無添加石けんの泡をかけながら洗っておりますので汚れ落ちを職人が自分の目で見て確認することができます。
そのため洗浄効果は抜群に良いですし、使っている洗浄成分は無添加石けんですのでご家族皆様のお肌と地球環境にも安心です。
また何かございましたらお気軽にクレアンにご相談いただけたらと思います。

他店で綺麗にならなかった絨毯のクリーニング

絨毯のクリーニングありがとうございました。
別のクリーニング店に出してもほとんどきれいにならなかったのが、受け取った絨毯は大変きれいにクリーニングされていました。
絨毯の手ざわりも改善されているように思いました。

今回絨毯でしたが、ほかのものでもお世話になるかもしれませんのでその際にはよろしくお願いします。

今回メールが未着の状態がありましたので、見積もりからクリーニング開始までに時間がかかりました。
最優先でクリーニングしていただいたのは大変ありがたかったのですが、見積もりの連絡から返信がない場合、ある程度の猶予を持って返信を待っていたことは知りませんでした。
ホームページに何日くらいと具体的な日にちの表示を検討していただけたら幸いです。

もし、現在ホームページに表示されていましたら、失礼をお詫びします。
重ね重ねですが、このたびは満足できる仕上げをしていただいてありがとうございました。

クレアンのコメント

数ある絨毯クリーニングのお店の中から、クレアンをご利用下さいましてありがとうございます。
他店で綺麗にならなかった絨毯をクレアンで洗いなおしてほしいというご依頼は、実はかなり多くいただいております。

クレアンではお預かりした絨毯・ラグ・カーペットを検品して、1枚ずつ広げた状態で洗っております。このやり方はお品物の価格の高さや価値で変えることはなく、必ず1枚ずつ職人が洗っております。
この方法で洗うにはたっぷりの水が使える広い工房が必要になりますし、なかなかここまで手間暇をかけられるお店は少ないのが現状ですので、クレアンで洗いなおすことによって見違えるように綺麗になることは本当によくあります。
こちらのお客様の絨毯も、見た目と手触りまで改善されたとのことでスタッフ一同喜んでおります。

メールのやり取りでご不便をおかけしましたこと、大変失礼いたしました。
お客様との窓口となる担当部署全体で、さらに改善できる点がないかどうかを考えてまいります。
貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝いたします。
今後ともクレアンをどうぞよろしくお願い申し上げます。

赤ワインをこぼしたペルシャ絨毯

ペルシャ絨毯に赤ワインをこぼしてしまいました・・・。
高価な絨毯ですのでクリーニングに出すことにもとまどいがあったのですが、クレアンさんのホームページを見つけて「こちらならお任せできそう」と思ってお願いしました。
恐らく、クレアンさんはペルシャ絨毯の価値をしっかりと理解されているお店なのだと思います。とても綺麗にシミが落ちて戻ってきました。
やはり高級クリーニング店は違いますね。

クレアンのコメント

クレアンの絨毯クリーニングをご利用下さいましてありがとうございます。
どんなに気を付けていても絨毯に飲食物をこぼしてしまうことはありますよね。
しかし、お客様のおっしゃるとおり高級な絨毯になればなるほどクリーニング店選びは難しくなってくるのではないかと思います。
高級クリーニングを名乗らせていただいているクレアンにはお客様のお気持ちが本当によくわかりますし、そういったお客様にこそクレアンにお任せいただけるように技術を磨いていかなければと使命感を持って日々切磋琢磨しております。

クレアンはペルシャ絨毯、ギャッベ・キリム、その他のシルクやウールの手織り高級絨毯、ムートンやハラコなどの特殊な絨毯を多数取り扱ってきた高い技術がございます。
心配なことご不安なことがございましたら、ご依頼いただく前にメールでお問合せも可能ですので、ぜひご利用下さいませ。

クレアンは高級クリーニング品質にこだわってまいります

クレアンは絨毯の汚れを落とすためには「水洗い」が欠かせないと考えております。


たっぷりの水を絨毯にかけて全体にしみ込ませたところに無添加石けんの泡を加えて、絨毯を傷めることがないやわらかいポリッシャーで優しく洗うと汚れが浮き出てきますので、この泡をたっぷりの水で洗い流します。
この作業を何度も何度も繰り返します。


もちろん、絨毯をひっくり返して裏側も同じように洗います。
裏側をキレイに洗ったら、再度表に返して裏側から押し出された汚れを洗い流していきます。

さらにひっくり返して、もう1度裏を洗います。高級絨毯は厚みがありますので水を含むと大変重たくなるのですが、何度も表と裏を洗わないと、本当のクリーニングではありません。

全体を洗い終わったらフサなどの細かい部分は手仕事で汚れを落として、もつれをほぐします。

絨毯1枚1枚をここまで丁寧に洗ってから乾燥させますのでどうしてもお時間をいただくことになりますが、絨毯クリーニングの仕上がりはどのお店にも負けません。
安心して利用できる絨毯・ラグ・カーペット、カーテンクリーニングのお店をお探しでしたら、ぜひクレアンにお任せください。
ご覧いただきましてありがとうございました。