毎日肌に触れる布団や毛布のメンテナンスは、お手入れの方法に悩むことも多いかと思います。
今回は、実際に当店にクリーニングをお任せいただいたお客様から寄せられたご意見やご感想をまとめました。仕上がりやお値段への率直な声をご紹介します。
大切なお布団をお任せいただいたお客様からのメッセージ
定期的にご利用いただいているお客様から、他店でのトラブルに悩んで当店を見つけてくださったお客様まで、4つの事例をご紹介します。仕上がりの質感やニオイ、サービスへのご要望など、実際に届いた声をご覧ください。
他店でついてしまった生乾き臭が消えました
気になっていた嫌なニオイが完全になくなっていて本当にすっきりしました。今では毎日ストレスなく使えています。最初からこちらにお願いすればよかったです。ありがとうございました。
（東京都・男性40代）
クレアンのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくプロの手でお手入れしたはずのお品物から不快な生乾き臭がするようになってしまったとのこと、ご心配だったかと思います。ニオイが完全になくなったと感じていただけて私どもも大変嬉しく思います。また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
フカフカで洗剤の臭いもなし。石けん洗いの安心感が嬉しいです
（埼玉県・40代女性）
クレアンのコメント
いつもご家族皆さまの大切な寝具をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
デリケートなウール素材も、天然石けんを使って丁寧に洗い上げることで、すっきりと清潔な状態に戻すことができます。化学洗剤特有の刺激やニオイもないため、安心してお休みいただけるかと思います。これからも皆さまの健やかな眠りを支えるお手伝いをさせていただけますと幸いです。
またお願いしたいです。リピーター特典があると嬉しい！
今後、2回目以降の利用で使える割引券などのサービスがあればとてもありがたいなと思います。次回の際もよろしくお願いします。
（埼玉県・30代女性）
クレアンのコメント
無事にお布団をお届けでき、また次回のご利用もご検討いただけているとのこと、大変励みになります。
リピーター様向けのサービスに関する貴重なご意見もありがとうございます。皆さまに長く、そしてより快適に当店をご愛顧いただけるよう、今後のサービス向上の参考として大切に預からせていただきます。次回またお布団をお手入れされる際も、ご期待以上の仕上がりでお応えできるよう技術を磨いてお待ちしております。
羽毛の軽さが戻りました。質を考えれば適正価格だと思います
正直、もう少しお安くなったらありがたいな…とも思いましたが、この仕上がりのクオリティを考えたら適正価格だと思います。
（神奈川県・60代男性）
クレアンのコメント
仕上がりに関する嬉しいご感想をいただき、ありがとうございます。
お値段につきましては、手間を惜しまない専門メンテナンスのため安価ではございませんが、クオリティへの価値をご理解いただき大変光栄に存じます。今後もその価値に恥じない最高峰のケアをお約束いたします。
