宅配クリーニングについては、「何を準備すればいいのか」「どう送ればいいのか」など、細かな点で迷われる方も少なくありません。
ここでは、クレアンに寄せられることの多いご質問を、Q&A形式でご紹介します。
宅配クリーニングについてのよくあるご質問
宅配クリーニングについて、よくいただくご質問をまとめました。
Q1｜どんな箱・袋で送ればいいですか？
A｜ご自宅にある段ボール箱で問題ありません。
クレアンでは、お送りいただく際の箱や袋に特別な指定は設けていません。
ご自宅にある段ボール箱や、日用品の空き箱などをご利用いただけます。
衣類のサイズや点数に合わせて、無理なく収まる大きさの箱をお選びください。
詰め込みすぎず、多少余裕をもって梱包していただくことで、シワや型崩れを防ぐことができます。
なお、袋のみでの梱包は輸送中に破損するトラブルも考えられます。可能であれば段ボール箱のご使用をおすすめしています。
→クレアンのご利用の流れ
Q2｜集荷前に気をつけることはありますか？
A｜事前にいくつか確認していただくと、安心です。
集荷前には、次の点をご確認ください。
・ポケットの中に、私物が入っていないか
・取り外し可能な付属品（ベルト・フード・ブローチなど）があるか
・気になる汚れや、特に見てほしい点のメモ
（気になる汚れや確認してほしい点があれば、簡単なメモを添えていただくことで、より丁寧な確認につながります）
これらを事前にご確認いただくことで、気になる点を正確に共有しやすくなります。
Q3｜「集荷キットがある宅配クリーニングが便利」は本当？
A｜箱・袋への指定はございません。
宅配クリーニングでは、「集荷キットがあると便利」と紹介されることがあります。
確かに、箱や袋を用意するのが難しい場合には、集荷キットがあると助かる場面もあります。
ただし、クレアンをはじめ、多くの宅配クリーニングでは、お送りいただく際の箱や袋に特別な指定は設けていません。
ご自宅にある段ボールや日用品の空き箱を使っていただいて問題ありませんので、集荷キットは必要な際にご利用ください。
Q4｜高級衣類やデリケートな服も宅配で大丈夫ですか？
A｜はい。素材やブランドの特徴に配慮した対応を行なっています。
高級クリーニングのクレアンでは、ブランド衣類のお取り扱い実績が豊富で、ハイブランドのコートやダウンジャケット、デリケートな素材の衣類も安心してお任せいただけます。
到着した衣類は、必ず一着ずつ状態を確認し、素材や縫製に合わせた方法でクリーニングを行っています。
今回ご紹介したQ&Aでご紹介した内容以外にも、衣類の状態や素材によって気になる点がある際は、事前にご相談いただくことも可能です。
お問い合わせはこちらからどうぞ。
